Получите консультацию
Предоставление услуг DBA
(Администратор баз данных)
Сервис L1 «мониторинг и первичная реакция»
- Мониторинг баз данных в режиме 24х7
- Реакция на события, заявления об угрозах и устранение инцидентов в режиме 24х7 в соответствии с требованиями к уровню сервиса
- Управление пространством
- Управления пользователями
- Восстановление баз данных в случае сбоя
- Анализ журналов и файлов трассировки
- Создание новых баз данных, включая тестовые и базы данных для разработчиков
Сервис L2-L3 (DBA экспертного уровня в режиме 24x7)
- Инфраструктурный аудит, при заходе и 1 раз в год. Для понимания насколько базы данных и серверная архитектура соответствуют best practiсes , предлагаем roadmap, и далее организуем работы по этой дорожной карте
- Регулярные совещания (catch up митинги) на которых подсвечиваются текущие проблемы, и проводится планирование развития Периодичность — раз в неделю
- Выделенный человек, отвечающий за проекты
- Выявление "узких мест" и устранение проблем с производительностью в случае незапланированного изменения планов выполнения, после обновления программного обеспечения (ПО СУБД) или прикладного программного обеспечения (ПО), в случае возникновения блокировок, по причине возникновения ошибок внутри ПО СУБД, а также в результате увеличения активности клиентов (рост рабочей нагрузки)
- Оптимизация SQL запросов для систем Заказчика (в зависимости от ситуации и в соответствии с требованиями к уровню сервиса) Оптимизация производительности системы управления базами данных (СУБД) путём реорганизации объектов базы данных или изменения общей архитектуры приложения. Диагностика, рекомендация решений или обходных путей, консультации для разработчиков
- Обеспечение высокой доступности системы управления базами данных (СУБД) . Внедрение и(или) поддержание кластеров Patgroni, SQL Server AlwaysON , Oracle Real Application Cluster (RAC) и систем РК(Резервного Копирования)
- Выполнение миграций и/или обновлений ПО СУБД
- Тестирование различных решений
- Установка, конфигурирование программного обеспечения (ПО) СУБД
Поддержка L1, L2-L3 осуществляется круглосуточно 7 дней в неделю(24x7)
Коммуникации осуществляются посредством телефона, электронной почты, Skype, систему Service Desk. Дежурные круглосуточно доступны по телефону, Skype и электронной почте
Работы проводятся удаленно
Время реагирования на проблему не превышает 15 минут.
Приоритеты и время решения проблем описываются отдельным SLA
Приоритеты и время решения проблем описываются отдельным SLA
Как мы работаем
Как мы работаем
- КонсультацияОбсудим вашу задачу и "боли". Проанализируем бизнес и определим процессы для автоматизации.
-
Тех. задание
Выявляем сложности проекта и способы их решения, обсуждаем технические детали, определяем срок и стоимость -
Договор
Согласуем объем работ и подписываем договор - РазработкаВыполняем проект согласно плану работ и сроков
Получите консультацию по получению услуг DBA
Еще статьи по теме