Получите консультацию
Заявка
Торговая сеть без остановок: стабильная ERP и CRM в рознице
Сеть «Кораблик»
одна из крупнейших сетей детских магазинов в России, насчитывающая более 210 магазинов. Объем администрируемых баз данных - более 5 ТБ.
С 2017 года компания находится на постоянной ИТ-поддержке DB- Сервис. Мы сопровождаем ERP и CRM-системы, оптимизируем производительность баз данных и обеспечиваем бесперебойную работу ключевой инфраструктуры.
С 2017 года компания находится на постоянной ИТ-поддержке DB- Сервис. Мы сопровождаем ERP и CRM-системы, оптимизируем производительность баз данных и обеспечиваем бесперебойную работу ключевой инфраструктуры.
Задачи и вызовы проекта
Нестабильность ERP Axapta и отсутствие чёткой стратегии обслуживания и бэкапов
Не хватает внутренних ресурсов для стабилизации
Высокая нагрузка на базу → падение производительности
Отсутствует мониторинг и плановая оптимизация
Наши услуги для решения задач сети "Кораблик"
- Полный аудит ИТ-инфраструктуры
- Администрирование баз данных (ERP и CRM)
- Настройка серверов и ПО
- Оптимизация производительности
- Построение планов обслуживания, резервного копирования и архивирования
- Поддержка 24/7 и мониторинг MS SQL Server
Работа с ERP-системой (Axapta)
Модернизация ERP: сжатие, индексы, обслуживание
- Перестроены и пересозданы ключевые индексы
- Настроены планы резервного копирования
- Внедрена архивация и сжатие данных
- Оптимизировано дисковое пространство
«
Стабильность и развитие
ERP и CRM работают стабильно: инциденты сведены к минимуму.
Вся инфраструктура развивается планово, с учётом роста и сезонной нагрузки.
Компания получает производительность и надёжность без авралов и сбоев.
Вся инфраструктура развивается планово, с учётом роста и сезонной нагрузки.
Компания получает производительность и надёжность без авралов и сбоев.
»
Результаты проекта
210+ магазинов на поддержке
24/7 сопровождение всех критичных систем
0 критичных сбоев с момента полной стабилизации
CRM и ERP оптимизированы по всем ключевым метрикам
Артем Елизаров
ИТ-директор,
сети магазинов «Кораблик»
ИТ-директор,
сети магазинов «Кораблик»
«В чём конкурентная особенность работы с Distributed Service? Сбоев за год - 0. Реакция на возникающие инциденты - мгновенная, от 1 до 5 минут. Решения, даже достаточно сложных вопросов, как правило, оперативные. Если невозможно решить корень проблемы, то предлагается временное - быстрое - решение. А затем корневое».
Ищете стабильность и рост без потерь в ИТ-инфраструктуре?